Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của pkwi. Tại pkwi, quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng khi sử dụng dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến, bạn đang tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho chúng tôi — đó là trách nhiệm mà pkwi luôn đặt lên cao nhất.

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách pkwi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng website pkwi.org, ứng dụng và tất cả dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính Sách này.

pkwi thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành nền tảng cá cược an toàn, tuân thủ pháp lý, và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Dữ liệu được thu thập bao gồm:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, pkwi cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập website, bao gồm cookie, nhật ký máy chủ (server logs) và dữ liệu phiên làm việc. Thông tin này được sử dụng để đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng.

pkwi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+) và danh tính người dùng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ thông qua phân tích hành vi và địa chỉ IP.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram hoặc email tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi có liên quan và thông tin cá nhân hóa dựa trên sở thích và lịch sử của bạn.
• Thông báo marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và nhật ký hoạt động theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.

pkwi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán, và phần mềm trò chơi (ví dụ: nhà cung cấp live casino, game slot). Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định của pkwi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật. pkwi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này (trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật).
• Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong một số trường hợp cụ thể, pkwi có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận để bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp pkwi tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện tiếp tục duy trì các cam kết bảo mật trong Chính Sách này.

pkwi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ pkwi được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Lưu trữ an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên pkwi cũng không thể đọc mật khẩu thực sự của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): pkwi cung cấp tùy chọn bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản, tăng cường bảo mật cho quá trình đăng nhập và rút tiền.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống pkwi được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Mặc dù pkwi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của mình một cách chủ động.

pkwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện chức năng website, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng pkwi. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, hãy tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được pkwi lưu trữ. pkwi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân pkwi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của pkwi qua email hỗ trợ hoặc Zalo/Telegram. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

pkwi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu giữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng pkwi.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh giữa người dùng và pkwi.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng, nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp nếu có.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy theo loại cookie, như đã mô tả ở Điều 5.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.

pkwi có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam, hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Cách chúng tôi thông báo thay đổi:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, pkwi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Một thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ pkwi.org trong ít nhất 7 ngày sau khi cập nhật.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pkwi sau khi Chính Sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Để liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của pkwi về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Chính Sách này, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc nhắn tin trực tiếp qua kênh Zalo và Telegram được liệt kê ở phần chân trang. Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 — tất cả các ngày, kể cả Tết Nguyên Đán.